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Versão preliminar. O SaveTheDate está em pré-lançamento: contas, convites e pagamentos ainda não estão disponíveis. Este texto pode ser ajustado antes do lançamento, e avisaremos sobre mudanças relevantes.

Termos de Uso do SaveTheDate

Versão: 2026-10-01 · Vigente a partir de: 21 de outubro de 2026

Bem-vindo(a) ao SaveTheDate (savethedate.day). Estes Termos de Uso ("Termos") regulam o uso da plataforma SaveTheDate. Leia com atenção. Ao criar uma conta ou usar a plataforma, você declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade.

1. Quem somos

O SaveTheDate é operado por NEXALOOP TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 69.551.309/0001-76, com sede em Rua Expedicionário Holz, 550, Sala 1301, Box AG24, Bairro América, Joinville/SC, CEP 89201-740 ("SaveTheDate", "nós").

Canais de atendimento:

2. Definições

3. Aceitação e alterações destes Termos

3.1. Para criar uma conta, você precisa aceitar estes Termos e a Política de Privacidade. Registramos a data, o horário e a versão aceita.

3.2. Podemos atualizar estes Termos para refletir mudanças na Plataforma, na lei ou nos nossos serviços. Quando a mudança for relevante, avisaremos por e-mail com pelo menos 15 (quinze) dias de antecedência. Pediremos um novo aceite no seu próximo acesso.

3.3. Se você não concordar com a nova versão, pode encerrar sua conta a qualquer momento (cláusula 13).

4. Cadastro e conta

4.1. Para usar a Plataforma como Anfitrião, você deve ter 18 anos ou mais e capacidade civil plena.

4.2. Você pode se cadastrar com e-mail e senha ou com sua conta Google. Você se compromete a fornecer dados verdadeiros e mantê-los atualizados.

4.3. A conta é pessoal e intransferível. Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por todas as atividades realizadas na sua conta. Se suspeitar de uso indevido, avise-nos imediatamente pelo e-mail [email protected].

4.4. Cada Evento tem um único Anfitrião responsável.

5. O que a Plataforma oferece

5.1. Com o SaveTheDate, o Anfitrião pode:

5.2. Mensagens de WhatsApp. Os convites por WhatsApp são enviados pelo número oficial do SaveTheDate, por meio da plataforma WhatsApp Business (Meta) e de parceiros tecnológicos. Eles usam modelos de mensagem previamente aprovados pela Meta. O Anfitrião preenche as informações do Evento, mas não pode escrever texto livre nos convites. A entrega das mensagens depende de terceiros (Meta, operadoras, o aparelho do Convidado) e não é garantida. A Meta pode limitar, atrasar ou bloquear mensagens conforme suas próprias políticas.

5.3. E-mails. A entrega de e-mails depende dos provedores do Convidado e pode ser afetada por filtros de spam.

5.4. Página de confirmação. O Convidado responde pelo link individual até o prazo definido pelo Anfitrião. Depois do prazo, a página fica somente para consulta.

5.5. Podemos alterar, melhorar ou descontinuar funcionalidades. Se uma alteração reduzir de forma relevante um recurso já pago, informaremos você e ofereceremos uma alternativa razoável ou o reembolso proporcional.

6. Planos, preços e pagamento

6.1. Os Planos, limites (por exemplo, o número de pessoas por Evento, contando adultos e crianças) e preços estão na página de preços da Plataforma. Os preços estão em reais (R$), com os tributos incluídos.

6.2. O Plano Gratuito não tem custo e tem os limites indicados na página de preços. Os Planos pagos (por exemplo, Premium, cobrado por evento) são contratados na própria Plataforma.

6.3. Os pagamentos são processados por Asaas (quando a cobrança for ativada), nos meios de pagamento exibidos no momento da compra (por exemplo, Pix e cartão). Para emitir o comprovante e cumprir obrigações fiscais, solicitaremos seu CPF e nome completo no momento do pagamento.

6.4. Antes de concluir o pagamento, você verá um resumo da contratação (o que está comprando, o preço e as regras de reembolso). Depois da confirmação, enviaremos um e-mail de confirmação.

6.5. Um Evento criado no Plano Gratuito pode ser migrado para um Plano pago sem perder os dados já cadastrados.

6.6. Não oferecemos período de teste dos Planos pagos.

7. Direito de arrependimento e reembolso

7.1. Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias contados do pagamento, com reembolso integral, desde que nenhum Convite tenha sido enviado a partir do Evento ao qual a compra se refere.

7.2. Para pedir o reembolso, use o botão "Solicitar reembolso" no pedido, em Faturamento no seu painel, ou escreva para [email protected] informando o e-mail da conta e o número do pedido. Confirmaremos o recebimento em até 5 (cinco) dias. O valor será devolvido pelo mesmo meio de pagamento usado, nos prazos do Asaas (quando a cobrança for ativada) e da sua instituição financeira.

7.3. Se você excluir um Evento em rascunho que nunca enviou Convites, o crédito usado nesse Evento volta para a sua conta.

7.4. Fora das hipóteses acima, os valores pagos não são reembolsáveis. Isso não afeta outros direitos que a lei garante a você.

8. Responsabilidades do Anfitrião sobre os dados dos Convidados

8.1. Ao cadastrar Convidados, você declara e garante que:

8.2. Antes do primeiro envio de Convites de cada Evento, e a cada importação de lista, pediremos que você confirme essa declaração. Registramos a confirmação.

8.3. O Convidado pode pedir para não receber mais mensagens do SaveTheDate, por exemplo respondendo "PARAR" no WhatsApp ou clicando em "descadastrar" no e-mail. Nesse caso, não enviaremos novas mensagens a ele, inclusive de outros Eventos. Você não poderá contornar esse pedido.

8.4. Não cadastre dados sensíveis dos Convidados, como informações de saúde, religião ou orientação sexual, nem dados de contato de crianças e adolescentes. Para crianças, informe apenas a quantidade e, se necessário, o primeiro nome.

8.5. Você é responsável pelo uso que faz da Plataforma e das informações que cadastra. Se uma reclamação de terceiros, incluindo Convidados ou autoridades, decorrer do descumprimento desta cláusula, você deverá colaborar e responder por ela, nos limites da lei.

9. Uso aceitável

É proibido usar a Plataforma para:

10. Propriedade intelectual

10.1. A marca SaveTheDate, o software, o design, os modelos de mensagem e os conteúdos da Plataforma pertencem a NEXALOOP TECNOLOGIA LTDA ou a seus licenciantes.

10.2. Você mantém os direitos sobre os conteúdos que cadastrar, como textos e imagens do seu Evento. Você nos concede uma licença limitada para armazenar, processar e exibir esses conteúdos com o único fim de prestar o serviço.

11. Disponibilidade e suporte

11.1. Trabalhamos para manter a Plataforma disponível e segura, mas ela pode passar por manutenções, falhas ou interrupções, inclusive de fornecedores como a Meta (WhatsApp), provedores de e-mail, hospedagem e pagamento.

11.2. O suporte é prestado pelos canais da cláusula 1, em dias úteis. Respondemos às reclamações em até 5 (cinco) dias.

12. Limitação de responsabilidade

12.1. Na medida permitida pela lei, e sem afastar os direitos do consumidor, o SaveTheDate não se responsabiliza por:

12.2. Nada nestes Termos limita a responsabilidade que não possa ser limitada pelo Código de Defesa do Consumidor.

13. Suspensão e encerramento

13.1. Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, em Conta › Privacidade › Excluir minha conta. A exclusão é concluída 7 (sete) dias após o pedido, e você pode cancelá-la nesse período. Depois disso, seus Eventos, Convidados e respostas são apagados definitivamente. Créditos não utilizados são perdidos. Registros de pagamento são mantidos pelo prazo exigido por lei (veja a Política de Privacidade).

13.2. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos (especialmente as cláusulas 8 e 9), que tragam risco à Plataforma, aos Convidados ou ao número de WhatsApp do SaveTheDate, ou por determinação legal. Sempre que possível, avisaremos antes e explicaremos o motivo. Se o encerramento não tiver sido causado por você, devolveremos os valores proporcionais a serviços pagos e não utilizados.

14. Privacidade

O tratamento de dados pessoais de Anfitriões e Convidados está descrito na Política de Privacidade, que faz parte destes Termos.

15. Disposições gerais

15.1. Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

15.2. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer controvérsia, conforme o art. 101, I, do Código de Defesa do Consumidor. Antes disso, convidamos você a falar conosco pelos canais de atendimento. Você também pode usar a plataforma pública consumidor.gov.br.

15.3. Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais continuam válidas.

15.4. A tolerância com o descumprimento de alguma cláusula não significa renúncia ao direito de exigi-la.

NEXALOOP TECNOLOGIA LTDA · CNPJ 69.551.309/0001-76 · Rua Expedicionário Holz, 550, Sala 1301, Box AG24, Bairro América, Joinville/SC, CEP 89201-740 · [email protected]